После клика по кнопке вы будете переадресованы на официальный сайт банка. Использование сервиса для клиентов банка бесплатное.

Клиенты Московского Кредитного Банка могут дистанционно распоряжаться своими финансами в интернет-банкинге, не растрачивая свои силы на посещение офисов МКБ.

В распоряжении клиентов Московского Кредитного Банка сразу два личных кабинета для онлайн доступа к счетам: один сделан для частников, другой предназначен для представителей бизнеса.

Интернет-сервис для физлиц в банке назвали «МКБ Онлайн». Это надежный инструмент, помогающий физическим лицам проводить расчёты с ПК, ноутбука или портативного устройства. Именно ему посвящено данное руководство пользователя.

Регистрация нового пользователя в сервисе

Следуйте пошаговой инструкции:

  1. откройте браузер и зайдите на online.mkb.ru;
  2. выберите пункт «Регистрация»;
  3. в предложенное поле введите полностью номер своей карточки;
  4. заполните поле «Логин» (выберите слово, которое будете использовать для авторизации в личном кабинете) и продублируйте его ниже;
  5. введите капчу (кодовое слово или цифры с картинки);
  6. подтвердите согласие с правилами пользования сервисом;
  7. на следующей странице пройдите процедуру создания аккаунта, заполнив все предложенные поля;
  8. подтвердите регистрацию с помощью ввода пароля, присланного на мобильный номер.

Внимание! Пароль придумывайте сложный, чтобы возможность подобрать его была минимальной. Форма регистрации автоматически подскажет вам уровень сложности пароля.

Если вам важна мобильность и доступ к личному кабинету банка МКБ на ходу, вам пригодится официальное мобильное приложение «МКБ Мобайл» для гаджетов на Андроиде и iOs.

Для девайсов, работающих на OS Windows, ПО компанией не разработано, поэтому скачать его не получится. К использованию доступна только мобильная версия сайта, не отличающаяся высокой эргономикой.

Видео-инструкция:

Зарегистрироваться несложно – просто следуйте рекомендациям:

  1. бесплатно загрузите и установите приложение с официального сайта компании mkb.ru/m или через фирменные магазины программ Apple и Google:
    1. скачать для устройств на Андроиде: play.google.com/store/apps/details?id=ru.mkb.mobile.
    2. скачать в App Store для iPhone или iPad: apple.com/ru/app/id1135404935
  2. запустите мобильный банк клиент от МКБ;
  3. выберите пункт «Регистрация»;
  4. внесите номер своей пластиковой карты в предложенную форму;
  5. придумайте и введите логин, затем нажмите кнопку «Продолжить»;
  6. придумайте непростой уникальный пароль и введите его дважды в предлагаемые формы;
  7. введите кодовое подтверждение из короткого сообщения, присланное на ваш мобильный телефон.

На этом процесс подключения к сервису завершен – можно приступать к его использованию.

Зарегистрироваться в личном кабинете МКБ онлайн вам помогут в любом офисе обслуживания банка. Чтобы все прошло успешно, при себе необходимо иметь телефон, банковскую карточку и паспорт.

Что нужно делать: найдите ближайший офис обслуживания на официальном интернет-ресурсе организации, посетите его и обратитесь к консультанту с просьбой зарегистрироваться. Сотрудники помогут вам и объяснят, как пользоваться сервисом.

Все новые клиенты банка имеют право на вход в свой личный кабинет МКБ Онлайн. Для этого потребуется зарегистрироваться (выберите 1 из 3 вариантов):

  • на официальном онлайн-ресурсе компании (доступна мобильная и полная версия);
  • в приложении для мобильников и планшетов;
  • в офисе обслуживания физических лиц.

Инструкция по входу в кабинет

После регистрации в МКБ Онлайн вход в личный кабинет нам открыт!

Следуйте следующей инструкции, чтобы войти в систему:

  1. откройте браузер;
  2. вход в личный кабинет МКБ онлайн, как и регистрация , производится на странице online.mkb.ru;
  3. выберите пункт «Вход» в личный кабинет Московского Кредитного Банка;
  4. введите ваши Логин и пароль, которые вы лично придумывали при регистрации;
  5. подтвердите авторизацию с помощью ввода пароля, автоматически присланного вам на мобильный номер.

Как активировать ЛК на своём гаджете:

  1. запустите банковское приложение;
  2. введите логин и пароль в соответствующие поля (на мобильном устройстве данные из СМС вводить не придется);
  3. нажмите «Войти».

В будущем вход в ваш личный кабинет онлайн банка МКБ можно упростить, выбрав в сервисе в настройках «Вход по PIN коду».

Восстановление доступа

Если вы утратили данные для входа в личный кабинет МКБ Онлайн, не пугайтесь, их можно восстановить без похода в банк следующим образом:

  1. зайдите на страницу online.mkb.ru;
  2. перейдите в раздел «Восстановление доступа»;
  3. введите полный номер пластиковой карточки;
  4. нажмите на пункт «Продолжить»;
  5. следуя инструкциям, восстановите доступ (придется придумать новый пароль и подтвердить операцию с помощью ввода кода из SMS).

Процедура восстановления из мобильного приложения делается также, как и из браузерной версии сервиса.

Функционал дистанционного сервиса

Инструментарий личного кабинета пользователя онлайн банка довольно богат:

  • просмотр реального состояния своего банковского счета;
  • зачисление денег на пластик и вклады;
  • перенос средств между счетами и карточками;
  • оплата государственных платежей, включая штрафные начисления, сборы, налоги;
  • оплата коммунальных платежей;
  • пополнение автотранспортных карт;
  • подача обращений на кредитование удаленно;
  • совершение межбанковских финансовых операций;
  • пополнение online кошельков;
  • покупки услуг и приобретение товаров в сети;
  • досрочное внесение средств или погашение текущих кредитов;
  • установка платежных ограничений по картам;
  • установка региона действия пластиковых карт;
  • блокирование или активация карточек и счетов;
  • открытие новых вкладов и счетов внутри системы;
  • управление персональными данными (пароль, ПИН, кодовое слово, логин, привязанные телефоны);
  • отправка заявления для перевыпуска карт;
  • отправка запроса на выдачу наличных на руки в кассах отделений МКБ;
  • отправка заявки на использование банковских ячеек;
  • настройка подписки на информирование по задолженностям и штрафам;
  • подключение новых наборов услуг и смена вариантов обслуживания;
  • обмен на деньги бонусов, накопленных по программе лояльности;
  • получение детализаций по счетам и мини-выписки (бесплатно).

Тем не менее существуют некоторые операции, выполнение которых возможно только при присутствии в отделении банка:

  • отмена и аннулирования ошибочно проведенных платежей и перечислений;
  • получение пластиковой карточки.

Нововведения мобильного приложения

В 2018 году приложение было обновлено и получило дополнительный функционал:

  • перевод на пластик без регистрации в приложении по фотографии карты;
  • перевод на пластик без регистрации в приложении через данные чтения NFC (для устройств с NFC);
  • звонки в техподдержку через Интернет прямо из ЛК;
  • быстрый просмотр и повтор операций, сделанных с помощью МКБ Онлайн;
  • индивидуальная настройка внешнего вида приложения;
  • поиск и оплата платежей по штрих-коду на квитанции;
  • можно войти через собственноручно установленный короткий PIN.

Для компаний и ИП (юридических лиц) компания специально предоставляет отдельное приложение - «МКБ Бизнес».

Отзывы о мобильном приложении МКБ

Что говорят рейтинги

Согласно исследованиям рейтинговых агентств, изучающих Интернет банкинг в России, приложение MKB Mobile не входит даже в первую десятку финансовых инструментов.

Ключевые критерии, которым эксперты оценивают подобный сервисы:

  • простота и удобство функционала для пользователей;
  • понятная навигация и быстрый доступ к операциям;
  • упрощение финансового взаимодействия между частными лицами;
  • использование современных, в том числе бесконтактных технологий;
  • увеличения возможностей приложения, в том числе оплат популярных услуг и товаров;
  • взаимодействие с современными платежными сервисами Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay.

В рейтинге от Агентства Markswebb Rank&Report, который называется «Mobile Banking Rank», по итогам 2017 года МКБ Мобайл занимал лишь 19 место.

Отзывы пользователей

Последние усовершенствования мобильного приложения МКБ увеличили его функционал и многие пользователи рады таким переменам. Но и недостатки постоянно обсуждаются.

Среди критики наиболее заметны такие отзывы:

  • невозможность делать переводы между своими картами и счетами без подтверждающих СМС;
  • отсутствие фиксирования положения приложения на экране;
  • частая недоступность сервиса и сбои программы при работе;
  • многочисленные проблемы со входом в приложение;
  • отсутствие возможности отправки копии квитанций оплаты на электронную почту;
  • регулярные сбои при входе по скану отпечатков.

Остается надеяться, что приложение будет настраиваться и «косяки» вылавливаться и исправляться.

Часто задаваемые вопросы пользователей сервиса

Здесь мы собрали самые популярные и распространенные вопросы пользователей интернет-сервиса.

Произведите вход в личный кабинет (если вы уже прошли регистрацию в сервисе Московского Кредитного Банка). Открывать новый счет или вклад через личный кабинет МКБ нужно в специализированном разделе «Открыть вклад». Выбирайте подходящий вид вклада или счета и заполняйте анкету.

Для уточнения актуального баланса счета, вклада, состояние кредита необходимо авторизоваться в ЛК или запустить мобильное приложение. Переходите в раздел «Счета и вклады» - в нем предоставляется информация. По выбранной карте (если их несколько) текущее состояние отображается на главной странице личного кабинета.

После входа в сервис интернет-банка пользователям предоставляется услуга «Электронный счет». Настройте интересующий вас временной период детализации и запросите отправку документа на указанный адрес электронной почты в одном из удобных форматов.

Данные о нескольких последних операциях по картам и счетам можно уточнить, кликнув на саму строку счета или карты.

После авторизации в Онлайн-банке Московского Кредитного Банка, откройте раздел «Оплата услуг». Выбирайте услугу и адресата платежа и заполняйте все необходимые поля, предлагаемые сервисом. Вводите сумму платежей и подтверждайте операцию вводом одноразового пароля, поступившего вам на номер, привязанный к договору.

Посмотрите видео-инструкцию по оплате ЖКХ.

В MKB онлайн все переводы совершаются в разделе «Перевод средств». Вносите данные пользователя, вводите сумму перевода и подтверждайте операцию с помощью проверочного кода из СМС.

Личный кабинет онлайн МКБ банка соответствует всем современным требованиям безопасности по проведению финансовых действий. Применяется двухфакторная аутентификация входа в личный кабинет и действий с денежными средствами (подтверждения по SMS). После входа в Интернет банк МКБ банковская защита использует зашифрованные каналы при работе с сервисом.

Но нужно помнить, что и от пользователя зависит безопасность и сохранность его средств. Не забывайте о простых правилах:

  • никому не сообщайте пароли (постоянные и временные) своего доступа к системе;
  • регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение на ПК и мобильных устройствах;
  • не переходите по неизвестным ссылкам и не вводите данные на неизвестных сайтах;
  • следите за тем, чтобы веб адрес точно соответствовал подлинному адресу сайта;
  • следите за тем, чтобы соединение было защищенным, о чем вас известит «зеленый замок» в адресной строке браузера;
  • не отвечайте на неизвестные или подозрительные СМС;

не ленитесь звонить и обращаться в банк по всем непонятным ситуациям.

Смотрите видео «Как оплатить штрафы ГИБДД в МКБ банке через интернет»:

Смотрите видео «Как заблокировать карту в МКБ Мобайл?»:

Да, банк-клиент для бизнеса находится на сайте vbo.mkb.ru.

Горячая линия банка

При возникновении любых вопросов, связанных с работой сервиса, и проблем со входом в личный кабинет, физические лица, являющиеся клиентами банка, могут круглосуточно обращаться на Горячую линию:

Техподдержка Интернет-банкинга МКБ

Call-center

Все контакты МКБ Банка можно посмотреть онлайн на официальном сайте по адресу mkb.ru/about/contacts.

Обсуждение

Напишите комментарий, мнение, отзыв или укажите на ошибку

Наверх Adblock
detector